Membuat Helpdesk System Berbasis OOP dan PDO dengan PHP
| Penulis/Pembuat | : | Hendra Santoso |
| Kode Produk | : | LOKO-152 |
| ISBN | : | 978-602-14306-7-5 |
| Tahun Terbit | : | September 2014 |
| Jumlah Halaman/Durasi | : | 150 |
| Bonus | : | CD |
| Download | : | Daftar Isi / Sample Produk |
Aplikasi Helpdesk System adalah aplikasi untuk memberikan informasi
kepada pelanggan atau pengguna terkait dengan produk atau jasa yang
diberikan. Tujuannya untuk membantu memecahkan masalah pelanggan dengan
memberikan petunjuk atas masalah atau informasi produk atau jasa yang
disediakan oleh perusahaan. Biasanya pelanggan akan menyampaikan
pertanyaannya lewat helpdesk melalui telepon, email, website ataupun
chatting. Aplikasi Helpdesk System berbasis web dibuat dengan PHP dan MySQL.
Adapun metode pemrograman PHP yang digunakan adalah OOP (Object Oriented
Programming) serta PDO (PHP Data Object) untuk class manipulasi
database MySQL. Pembahasan mencakup Perancangan Database Helpdesk, Halaman Login
Multiuser, View dengan jQuery DataTables, Form Data Master dan Ticket
dengan AJAX, Pembuatan Online Pivot Table, Grafik Statistik Helpdesk
dengan Fusion Chart, Setting Send Email dengan PHP, Setting Scheduled
Send Email Remainder dengan Batch System.
